作为广州市经济活力最强、城市化进程最快的区域之一，天河区近年来直面城中村环境治理难题，以“绣花功夫”推进环境卫生整治，不断提升人居环境。天河区城市管理和综合执法局紧扣城市管理核心职能，围绕垃圾处理、卫生黑点清理、环卫设施升级等重点工作，创新机制、精准施策，形成一套可复制的城中村治理模式。在“百县千镇万村高质量发展工程”与十五运会筹备的双重背景下，天河区以洁净有序的市容环境，为城市能级跃升注入强劲动能。

　　直面顽疾：挂图作战破解城中村“脏乱差”困局

　　天河区25个城中村居住人口近百万，日均生活垃圾量占全区总量的45%。由于城中村内巷道狭窄，卫生死角、垃圾堆积等问题不易及时发现和处理，成为城市管理的难点。天河城管以问题为导向，全面推行“挂图作战、销号管理”机制，将治理任务细化至“一村一图一清单”，对卫生黑点实施动态排查、限期整改。

　　2024年，天河区累计排查整治卫生黑点398处，通过“三清三洗”（清卫生死角、清垃圾杂物、清乱张贴；洗路、洗桶、洗垃圾房）专项行动，显著改善“垃圾围村”现象。在天河村，原本堆满杂物的背街小巷变得干净整洁；元岗村规范化建设的垃圾分类收集站取代了路边散置的果皮箱；龙洞村的文化广场完成升级改造，成为居民休闲新地标。

　　（元岗村人居环境显著提升）

　　科技赋能：智慧环卫提升治理效能

　　针对城中村空间复杂、管理难度大的特点，天河城管引入科技手段，推动环境卫生管理向智能化、精细化转型。依托智慧环卫信息化平台，整合GPS定位、视频监控等功能，实现人员、设施、车辆、作业的闭环管理。元岗村通过对作业车辆的实时追踪，及时监控优化作业路线，高效调度机械清扫车、高压冲洗车配合作业，形成“人机协同”作业模式，保洁效率提升40%。天河村建立“四维管理”闭环，基于既有的村内治安监控网络，结合“智慧环卫”系统，及时高效处理村内环境卫生突发问题，2024年村内环卫保洁方面实现“零投诉”。

　　天河区公厕通过智能化设备与标准化建设双轨并行，搭载人脸识别取纸机、感应水龙头、自动洗手液盒等设备，实现“无接触”取用。内部设施均采用节能灯具，加装无障碍扶手和便民服务箱，卫生管理效能显著提升，形成可复制的智慧城市服务新模式。

　　（龙洞村文化广场内机械化设备正在作业）　　

　　（天河村整合治安监控系统处置环境卫生突发问题）

　　建管并重：基础设施升级夯实治理根基

　　硬件设施的完善是环境整治的基石。为全面解决城中村垃圾暂存点不足的问题，优化垃圾收运秩序，天河区自2023年下半年以来，新建垃圾转运点（房）等垃圾暂存点35个，升级改造暂存点66个。2024年增配50台电动垃圾运输车与134台快速保洁车，对不宜设桶不宜设点的路巷，实施穿梭流动“公交式”收运。同时，利用快速保洁车快速拾捡垃圾，大大提升了保洁效率。如龙洞村，引入使用小型电瓶桶装车后，成功解决了狭窄的内街内巷垃圾清运难题，收运效率提升50%。

　　天河区推行环卫设施“标准化+”建设：对部分具备条件的投放点升级为厢房式设计，生活垃圾分类投放点增设遮雨棚与洗手池，垃圾收集站加装除臭装置与防渗漏地坪，各村根据实际情况适当调整收运频次。这些细节改造不仅提升了设施功能性，更让居民感受到“城市管理温度”。　

　　（元岗村内环卫设施齐全）

　　长效护航：机制创新巩固治理成果

　　为防止问题反弹，天河城管构建“分区分级巡查+管罚联动”长效机制。天河区全面落实“16小时保洁”，深化环卫队伍专业化建设，优化保洁模式，开展全员技能培训，抓管理促效益，队伍整体素质显著提升。龙洞村通过“三时段考核+绩效激励”机制，环卫队伍稳定性大幅提升；元岗村通过优化垃圾收运路线、加强收运秩序、提高收运频次，基本解决了垃圾滞留问题。

　　此外，天河城管指导各涉城中村街道科学调配力量，加强守点和巡查。提升城中村市容环境秩序执法效能，重点查处城中村乱摆卖、占道经营、乱拉挂、乱堆放等影响市容环境秩序问题，以及共享单车乱停放等违法行为。积极回应群众关切，着力落实长效治理机制，解决突出环境秩序难题。

　　（天河区不断深化环卫队伍建设，整体素质显著提升）

　　多元共治：全民参与织就“洁净天河”

　　环境卫生整治离不开社会力量的共同参与。天河区成立生活垃圾分类志愿服务队，吸纳垃圾分类志愿者6000余人，广泛参与各项垃圾分类活动；建立政企联合机制，指导临街商铺落实好市容环境卫生责任区制度。龙洞村通过建立微信群，及时处理村民反馈的卫生死角问题；林和村创新建立“门前三包”自律自治组织，以“三个坚持”组合拳推动引导商铺自觉管好“责任田”。

　　企业同样成为治理生力军。辖区物业公司签订共治协议，负责责任区内垃圾清运与设施维护；餐饮企业规范餐饮垃圾排放要求，从源头减量。多方合力下，元岗北街片区、龙洞大樟角片区等民生项目相继落地，居民从“旁观者”变为“建设者”，共建共享氛围日益浓厚。　

　　（天河区“绿美广州·志愿分类”志愿服务驿站）

　　迎盛会再升级：以高标准环境保障十五运会

　　随着十五运会临近，天河城管落实“拼经济、保安全、办全运、提品质”工作要求，围绕奥体中心、天河体育中心等场馆周边开展“大清理、大清扫、大清洗”专项整治行动，实行“机械清扫+人工保洁+巡回督导”三级保障，全面清除卫生死角，定期清洁城中村街头巷尾“毛细血管”，确保路面“席地可坐”、设施“见本色”。同时，计划年内完成剩余12个城中村综合改造，有序推进设施升级与智慧化管理全覆盖，为赛事提供“高颜值”环境支撑。

　　天河区城市管理和综合执法局相关负责人表示：“我们将以‘头号工程’力度持续推进环境整治，把精细化管理的‘天河经验’转化为城市高质量发展的持久动力。”

　　从卫生黑点密布到街巷洁净有序，从“垃圾围村”到设施智能高效，天河城管以扎实的治理实践，为超大城市城中村环境整治提供了鲜活样本。在高质量发展与十五运会的双重坐标下，天河区正以环境“软实力”锻造城市“硬支撑”，书写着“老城市新活力”的生动篇章。（陈叠 朱宜求）