“月光光，照珠江，虾仔你乖乖训落床，听朝阿妈要捕鱼虾罗，阿嬷织网织到天光……”这首脍炙人口的疍家童谣《月光光》在广东奥体中心十五运会开幕式的暖场节目中唱响，像一把钥匙瞬间打开了几代人的回忆。

　　位于广州市荔湾区白鹤洞街道鹤翔社区的鹤建里小区建成于上世纪70年代，是疍家人上岸定居后的集聚区之一。作为荔湾老旧小区的典型代表，随着时代变迁，小区的配套设施和整体环境也同样步入“老年化”，适老化设施缺乏、非机动车充电难、健身娱乐休闲难等“老年病”日益凸显。

　　2025年，荔湾区白鹤洞街以实施“社区绣花”行动为契机，不断强化多元共治，扩展治理主体范围，推进环境综合治理。截至目前，小区共维修更换立面雨水管1100米，实现弱电线下地绑扎规整1100米，完成800多户燃气管道维护，规范划设机动车停车位89个，更新破损路面1.1万平方米，升级5处箱房式垃圾投放（收集）点等，社区环境品质得到有效提升。如今，走在鹤翔社区鹤建里六巷上，抬眼便可看到墙上彩绘着疍家人船上售卖艇仔粥、织网捕鱼养禽、咸水歌对唱的场景，社区路面干净、管线规整、建筑立面整洁焕新。

　　“我们这里是老社区，以前楼道昏暗破旧，建筑立面破损脱落，头顶上的各种线路乱糟糟，现在的变化简直是翻天覆地，吃完饭出来散散步，看着就舒心！”居民梁四妹在这里住了十多年，今年以来周边的变化，她感受深刻。

　　鹤建里小区提升前

　　鹤建里小区提升后

　　鹤翔社区外立面提升前

　　鹤翔社区外立面提升后

　　引入社区管家，“小社区”撬动“大资源”

　　“这里多为老旧楼梯房，没有正规的物业化管理，老年人口比较多，平时家里灯泡坏了、水管漏了，真是叫天天不应。现在街头巷尾‘小修小补’摊点越来越难找，手机下单又不会，钱给少了人家不愿意来，钱给多了老人家舍不得。”社区居委会工作人员肖剑将说道，这些“小修小补”虽然不起眼，却是居民生活中“零散修补”的刚需，关系着居民生活的便利。

　　为精准掌握社区居民诉求，及时解决居民身边的“急难愁盼”问题，白鹤洞街在鹤翔社区探索实行“居民点单、社区接单”的服务模式，引进中海物业管理有限公司成立的“微管家”团队，服务内容包含环卫保洁服务、交通整治、综合治理、报事报修、垃圾分类、应急管理等事项，让社区居民在一刻钟内，就能享受到便捷和优质的服务。“我们在鹤翔社区设立了星火驿站，作为最小应急救援单位、便民服务点，可以提供应急救援物资、便民药箱、居民意见收集处理等服务，只要居民有需求有困难就可以联系我们。”中海物业微管家团队负责人李阳表示。

　　“家里的灯泡坏了好几天，子女工作忙，不想给他们添麻烦了，抱着试试的心态联系了驿站的微管家，结果他们很快就安排维修师傅上门帮我检修，还顺便帮我把垃圾带走，临走前还叮嘱我‘有事儿再叫我’。”提起社区微管家，家住二巷的老人何耀佳连连道谢。

　　建强社区队伍，“不会干”转向“主动干”

　　社区工作者直接和居民打交道，是基层社会治理的神经末梢。如何把社区队伍配强、管好？白鹤洞街坚持“党建引领社区治理”，加强对社区的支持指导力度，以社区居委会为牵引，搭建活动参与平台，发动街道党员、志愿者、企业代表不定期开展社区慰问与便民服务，积极推动退休党员干部参与社区基层治理，让社区党组织更有资源、更有能力、更有条件服务好群众。

　　“邻里纠纷调解、防蚊灭蚊、入户调查等这些日常工作让我精疲力尽没有头绪。一度也对社区工作失去信心，觉得这份工作不适合我。”邹文佳回忆自己参加社区工作以来的心路历程，“和萍姐一起服务社区居民，让我的看法得到了改变，萍姐说‘社区工作就像煲老火汤，要用文火慢慢煨’，通过她的言传身教，现在我可以和社区居民打成一片，逐渐成为了居民最熟悉和最信任的‘陌生人’，原来社区工作的意义就是把‘陌生人’变成‘一家人’。”

　　邹文佳口中的“萍姐”林玉萍，是白鹤洞街社区居委会的一名退休主任。退休并非终点，林玉萍用实际行动诠释了这一点，她在退休之后成为了鹤翔社区鹤建里小区业委会的负责人。在街道和居委会的指导下，萍姐组织居民自发成立业委会，从优化绿化种植、划定停车位开始，组织居民参与自治巡逻队，发挥着政策宣传员、民情收集员、矛盾调解员的作用，持续开展基础设施改善、老旧房屋美化提升、健身活动空间优化等工作，提升社区环境品质，有效地解决居民生活中遇到的大小难事。

　　萍姐（后排正中）组织社区活动

　　绘就幸福蓝图，“旁观者”成为“主人翁”

　　在鹤翔社区鹤建里二巷入口的墙体上有一幅“社区自治家家乐”的彩绘墙，绘有社区过节舞狮、齐聚吃汤圆等邻里相融相亲的图案，是社区凝聚力和向心力的温馨写照。

　　疍家文化墙

　　健身娱乐区设施提升

　　每逢春节、端午、中秋、重阳、冬至等传统节日，志愿者、居民、业委会和社区工作者就会围坐在一起策划社区的“大聚会”，摆起特别的“邻里宴”，共同制作美味菜肴，一起感受幸福“食”光中的邻里情谊，以美食暖心、用合照定格，让“邻居”变成了“家人”。“这邻里宴吃的不仅仅是饭菜，吃的更是情谊！” 一位老人举着酒杯感慨：“以前住对门都不说话，现在谁家有事，邻居比亲人还先到。”

　　“我们社区邻里氛围非常融洽，居民参与社区事务的热情非常高。”社区居委会主任邹文佳介绍，社区实行“居委、业委、楼长”三级自治协商机制，建立了“三维”议事格局，由义务楼长牵头，解决居民身边的楼中事；业主委员会协调，集中解决小区的烦心事；社区居委会兜底，重点解决社区急难事。居民们主动参与社区建设，共同维护和谐环境，加快了老旧楼房外立面排危提升，社区活动娱乐场所得到了优化升级，适老化设施加速改造，让社区居民得到了实惠。此外，居民还积极参与社区专属标识的设计，社区标识中的白鹤承载着居民吉祥长寿的美好寓意，“共商、共建、共享、共治”的四个关键词彰显了鹤翔社区“远亲不如近邻”的深厚情谊。

　　接下来，白鹤洞街道将继续深入实施“社区绣花”行动，加快构建多元共治新格局，让居民亲身参与社区环境提升，激发居民主人翁意识，塑造和增强社区居民的认同感，绘就社区幸福“同心圆”。

　　鹤建里居民中秋节聚餐