为进一步优化垃圾分类投放环境，提升居民投放垃圾体验感，增强居民参与垃圾分类幸福感、获得感，天河区大力推进垃圾投放桶点升级，重点从“四化”抓好星级投放点创建工作，率先完成第一批66个星级投放点创建工作。

　　抓投放点美化。对投放点进行美化升级，硬件提档。除具备投放点“六要素”（遮雨、灯光、洗手、标识、硬底、排水）、“三小件”（纸巾、洗手液、面镜）外，聘请专业公司精心设计，对投放点及周围地面、墙面进行装修、装饰，地面刷有防滑地坪漆，既与周边环境相协调，又突出垃圾分类理念，将“桶点”打造成小区“景点”。

　　抓投放点绿化。突出投放点景观设计，在投放点及周边挂花、摆花、种花，将投放点打造成花园式景观。非投放时段在定时投放点摆放花架、盆栽，既提醒居民勿乱扔垃圾，又美化绿化小区环境，大大改善居民对垃圾分类投放点的观感，提升居民参与定时定点分类投放的自觉性和主动性。

　　抓投放点净化。建立投放点定时保洁消毒制度，在投放点配置除臭剂、除臭机，派专人值守，精细化作业，定时清洁消毒，增设记录本，做到保洁消毒记录公开透明。扩大投放点保洁范畴，确保周边3米范围内环境干净整洁。

　　抓投放点人性化。值守人员定期开展安全教育和分类知识培训，统一着装，佩戴口罩、手套，注重仪容仪表，做到文明用语，礼貌待人，以“请”字当头，“谢”字不离口。对没按规定分类或分类不准确的，耐心指导其按要求分类。对行动不便或确有需要帮助的居民，能提供主动上门服务。（天河区城市管理和综合执法局 蔡敏生）