近日，有市民通过12345政务服务便民热线反映环城高速公路上保洁车辆警报声扰民，严重影响周边居民正常生活。收到市民诉求后，荔湾区城市管理和综合执法局立即与投诉市民沟通，核实相关情况。经多方核查，确定环城高速公路上噪音车辆为城建高速桥梁保洁车，不属于城管环卫保洁车。该车辆在行进高速路时，为防止高速路上后车追尾，采用响警报的方式提醒来车。

　　民有所呼，我有所应。荔湾城管积极响应，通过多次与相关部门沟通，尽可能优化解决方案，解决群众诉求。相关部门表示将提醒作业司机经过住宅区时尽可能降低警报声，最大限度减小对沿途居民影响。荔湾城管将处理结果及时与投诉市民沟通，市民对处理结果表示非常满意。

　　民生无小事，荔湾城管坚持人民至上，以群众利益出发，高效联动，暖心服务，及时解决群众诉求，解民忧、纾民困、暖民心，努力让人民群众的获得感更加充实、幸福感更有保障、安全感更有提升。（董琴、江健）