今年以来，黄埔区城市管理和综合执法局深入贯彻上级关于营商环境大提升指示精神，坚持以服务企业为宗旨，以规范执法为核心，以优化营商环境为目标，提升监管执法效能，积极为企业健康发展营造良好环境。

　　刚柔并济，共筑和谐城市管理

　　积极推行柔性执法理念。在涉企执法中，摒弃“以罚代管”的传统模式，对于企业出现的轻微违规行为，优先采取教育提醒、劝导示范、警示告诫、行政提示等柔性执法方式，对企业的重大违法行为，则严格依法进行处罚。同时通过城管进企活动，向企业宣传、讲解城市管理法律法规和政策，让企业明白违规行为的危害以及正确的做法，提高企业的法律意识和自律意识，这样既维护了法律的尊严，又增强了企业的自律意识，实现了执法效果与社会效果的有机统一。以共享单车企业执法工作为例，黄埔区城市管理和综合执法局通过加强机制建设、优化经费保障、优化服务保障、凝聚共治合力等措施，规范黄埔区非机动车停放，今年以来累计规范停放非机动车85000余辆，清运共享电动车32000余辆，基本形成了非机动车文明停放工作格局，有效提升了市容市貌。

　　排忧解难，助力企业高效发展

　　在优化营商环境工作中，黄埔区城市管理和综合执法局按照服务、保障、执法三位一体工作模式履行职责。一是提前介入，先行服务。积极前往各街镇、相关职能部门、企业开展调研，及时掌握重点项目和预征地块情况，并实地走访重点项目工程，了解工程进度，同时加强与各职能部门沟通协调，根据工作职责主动解决重点项目推进中存在的问题和困难，确保重点项目落地投产快。二是推进建筑废弃物处置全流程监督管理和综合执法举措。通过审批服务大数据平台实现建筑垃圾处置行政许可一网通办，压缩审批材料，将资料审核时限缩减至3个工作日，办结时限缩减至1个工作日。今年以来，共办理建筑废弃物处置许可132宗，完成区内13家建筑废弃运输企业22次半年审、年审工作，517辆次车辆审验工作，总体实现城市建筑垃圾处置核准行政许可事项100%即办率、100%好评率和100%公示率。三是深入企业，了解企业在城市管理方面的需求和困难。针对企业在燃气管理、垃圾处理、户外广告设置等方面的问题，提供专业的指导和建议。同时，积极协调相关部门，为企业解决实际困难，助力企业发展。例如，为及时给广州联泰能源有限公司核发《燃气经营许可证》，黄埔区城市管理和综合执法局高度重视，先后多次组织专家到企业进行现场检查和帮扶，加班加点审查企业申请资料，并对发现的问题予以悉心指导解决，采用信用承诺制审批，助企业顺利取得了《燃气经营许可证》。

　　科技赋能，提升监管执法效能

　　借助现代科技手段，黄埔区推动移动应用升级、智慧城管平台等项目建设，通过不断完善大数据、人工智能等先进技术在城市管理各个方面如燃气安全、广告招牌、环卫保洁等的智慧监管应用，实现了城市管理从传统模式向智能化、高效化的转变。同时，充分发挥无人机的优势，对企业周边环境进行全方位、无死角的巡查，及时发现违法建设、乱堆乱放等问题，提高执法的及时性和准确性。此外，通过大数据分析企业周边环境违法问题的高发区域和时段，针对性地加强巡查力度和执法频率，为执法决策提供科学依据，使执法工作更加有的放矢。