近日,市城市管理综合执法局党组成员、副局长周涛带队到市政务服务和数据管理局接听广州12345政府服务热线电话,共接听11个群众来电,主要涉及游商、违法建设、施工噪音、垃圾收集点等问题。他详细了解来电群众诉求,耐心解释指引,回应群众关切。
接电后周涛召开了案件交办会,他强调,从来电中可以了解到涉城市管理中的热点难点,要及时交办相关区局指导督促属地进行调查核实,依法依规解决群众合理诉求;同时,要举一反三,协调有关部门从源头预防扰民现象,采取有效措施,把涉城管领域的民生实事做细做实,让群众理解和支持城市管理工作。