为深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步提升信访工作专业化、规范化水平，切实增强信访干部服务群众能力，近日，市城市管理综合执法局在黄埔区福山循环经济产业园综合楼开展广州城管系统信访维稳工作专题培训，各区城管部门分管领导和机关信访业务骨干50多人参加培训。局领导市管一级调研员徐加荣主持培训并全程参加学习。

　　本次培训聚焦新时代信访工作新要求，邀请广州市信访局办信处专家围绕《信访工作条例》解读、信访程序与其他程序适用情形、受理办理规范化、案件调解协调等内容展开系统授课，通过政策解读、案例分析等形式，剖析城管信访案件的难点堵点问题，重点讲解如何规范受理群众访求、高效化解矛盾纠纷、做好群众沟通疏导等实用技巧，帮助参训人员厘清工作思路，提升依法依规处理信访事项和依法履职事项的能力。培训中设置经验分享和交流互动环节，番禺区、荔湾区城管部门信访干部结合工作实践分享成功化解案例要点、注意事项和经验，通过交流互动，参训人员进一步统一思想认识，为协同深入推进城管系统信访工作法治化奠定坚实基础。

　　参训学员纷纷表示，此次培训严格按照中央八项规定要求，时间紧凑、内容丰富、实用性强，为今后开展信访工作提供了清晰的思路和有力的抓手。下一步，市城市管理综合执法局将持续深化信访工作队伍建设，以更高标准、更实举措做好信访服务保障，切实维护群众合法权益，为营造和谐稳定的社会环境贡献力量。