2025年，市分类中心在市城市管理综合执法局指导下，围绕生态文明建设、社会文明提升和基层治理创新，以“推动群众习惯养成”为目标，通过深化推进队伍专业化、管理规范化、服务多元化及场景全覆盖，持续完善志愿服务体系，推动垃圾分类工作提质增效。

　　壮大专业队伍，夯实能力基础。据统计，广州市垃圾分类注册志愿者已超10万人，为垃圾分类服务提供了有力支撑。中心协助组建市级讲师团，针对不同群体开发系列课程，积极指导讲师规范授课流程，提升授课质量。志愿讲师深入机关、学校、企业、商圈等场所开展系统性宣讲，全年宣讲培训超110场。同时，定期组织志愿者开展岗前培训，培训内容覆盖政策法规、分类知识及《志愿者开展生活垃圾分类工作指引》等实操规范，着力打造高素质、专业化的服务队伍。

　　规范服务管理，打造品牌项目。一方面，大力推广“广州志愿时”系统，实现志愿服务从发布、招募到记录的全流程信息化管理，提升管理效能。依托全市志愿服务网络，常态化开展入户宣传、桶边指导、“分类打卡”、线上课堂等多样化活动。另一方面，积极培育具有影响力的品牌项目。在第十五届全国运动会及残特奥会期间，根据市局统一部署，精心组织志愿者开展专题培训，在30个赛事场馆、29家接待酒店开设垃圾分类“小课堂”，并在火炬传递沿线设置宣传互动点，有效提升赛事相关人员的分类意识。此外，结合垃圾分类宣传周、全国生态日、国际志愿者日等重要节点及大型节庆等契机，指导各区开展多元化主题宣传，社会反响良好。

　　拓展服务场景，营造浓厚氛围。当前，垃圾分类志愿服务已覆盖全市11个区和177个镇街。志愿者通过在社区、学校、商圈等场所张贴海报、发放资料、举办讲座和互动游戏等多种形式，耐心引导市民学习分类知识。持续多样的宣传有效提升公众的垃圾分类意识和参与积极性，推动形成“人人参与、家家践行”的社会氛围，使垃圾分类日益成为市民自觉的生活习惯。

　　下一步，市分类中心将继续完善志愿服务长效机制，创新服务模式，拓展服务领域，广泛动员社会力量，推动垃圾分类志愿服务提质增效，为绿美城市建设和可持续发展贡献力量。（黄洁）