一个月功夫，广州城市管理工作者上下一心，共同完成了7000多项市容环境问题整改；在2019年春节之前，我们还将持续为广州扮靓，让干净整洁平安有序的市容环境为广州增添新活力。《广州市城市管理工作领导小组办公室2018年12月建设干净整洁平安有序城市环境秩序工作情况通报》（以下简称“情况通报”）显示，一批市容环境问题，通过精细化的城市管理巡检手段，在2018年12月被发现和整改。2019年农历新年将近，为广州服务的各级城市管理工作者，还将持续为广州市容环境提升服务。

多种精细化巡检手段，让干净整洁获得保障

市容环境出现问题，以往只能用“这里脏了”“那里破损”等方式笼统表述。翻查情况通报内容，市容环境问题，可以被精准地发现并通报。

根据情况通报中“干净整洁城市环境巡检督查”章节中“发现问题和整改情况”内容，广州市各级城管部门通过干净整洁城市环境巡检督查，2018年12月共检查发现各类问题7410宗（含微信督办重大问题1060宗）。如按市容环境大类划分，可分为环境卫生、市容市貌、广告招牌等三大类问题。如果继续精细化统计，笼统的“脏乱”可以被更精细化描述，如垃圾未及时处理，就有建筑垃圾乱堆放、生活垃圾乱堆放、水上漂浮垃圾、滩涂垃圾乱堆放等；除了对发现问题的精确表述，情况通报还将7410宗市容环境问题发生在哪个行政区，亦作了精确统计表述。精细化统计各项问题，有助于准确描述各类问题的表现，更有助于相关部门对发现的问题进行整改。

这7410宗问题是如何被发现的呢？情况通报显示，广州市各级城管部门，在2018年12月期间，通过各种创新的专项巡检手段发现并整改问题，如413个次的城中村专项检查，598个次的农村专项检查，231人次对133条河涌的水域保洁专项检查，针对790座公厕的全市公共厕所专项检查，27条次的城市高快速路环境卫生检查，涉及164座护栏的全市交通护栏专项检查，22次对垃圾运输车辆防滴漏检查等。

据悉，通过精细化的巡检，7410项市容环境问题在全体广州城市管理工作者努力下，已在2019年1月7日前全部整改，干净整洁的市容环境获得保障。

更精细的城市管理工作，让干净整洁与平安有序牵手

“干净整洁”，从2014年起，一直与“平安有序”牵手，共同成为政府部门对广州市容环境提升的服务标准。随着城市管理工作的不断延伸，部分城市管理工作不仅和干净整洁挂钩，更涉及城市安全运行的“平安有序”。

根据情况通报，除了常态化的市容环境巡查，在数字化城管工作背景下，广州各级城管部门开启了视频巡查工作，发现和处理各类市容环境问题。在日益讲究政民互动的今天，广州市城管部门通过网络手段，主动接收市民游客对广州的市容环境投诉。2018年12月，各区受理市城市管理和综合执法局局长信箱、媒体曝光等案件共76宗，按期办结率92.11%；市、区受理“12345”热线转办案件共20431宗，按期办结率99.77%。12月份广州市城市管理和综合执法局通过800兆无线对讲机抽查各区城管局值守情况共12次，各区基本上都能做到及时应答。在年底建设工地开工高峰期，为引导工地文明施工和泥头车文明作业，减少对市容环境和公共安全的影响，2018年12月广州各区共开展余泥渣土执法巡查工作4565次，查处立案余泥渣土问题158宗。为保障市民，特别是瓶装燃气用户和气瓶作业点周边群众生命安全，2018年12月广州共出动执法人员5206人次，检查燃气经营点2433个次、燃气运输车辆463台次，责令整改262宗、立案20宗、处罚19宗，暂扣气瓶3016个。从检查情况来看，各区均按照《广州市燃气管理办法》等有关规定，针对年底用气高峰期，组织开展燃气专项执法，不断加大对无证经营燃气黑点、“以车代库”流动销售燃气等违法行为的打击力度，及时核实、查处群众投诉的燃气案件，有力保障了广州燃气市场正常经营秩序。尤其是海珠区组织开展了“冬季打黑”燃气执法专项行动，取得了明显成效。 

环境卫生大清洁行动春节前实施，为广州老城市注入新活力

据悉，通过2018年12月的巡查工作，广州各级城管部门发现的市容环境问题，主要涉及部分城市繁华地段夜间保洁情况较差、部分责任区存在管理真空，保洁落实不到位、环境卫生死角仍较多、垃圾收集容器脏污和占道摆放、招牌破旧残缺等问题。由于2019年农历新年临近，为了让本地市民和外地游客，以及通过广州各交通枢纽春运返家和过境前往世界各地的旅客，共享干净整洁平安有序的市容环境，广州各级城市管理部门，将在农历新年到来前，以区、街为单位组织对辖区内环境卫生进行大清扫，重点增加城市商业繁华区、人流密集区域夜间保洁频次，加强居民活动高峰时段的保洁力度，确保夜间城市环境干净整洁；加强城乡一体化垃圾收运管理；加强垃圾收集点作业管理，各区、街（镇）要严格按照《广州市生活垃圾露天临时垃圾收运点作业管理规范》的有关要求，规范做好垃圾容器管养保洁工作，确保收集容器外观清洁无异味，同时加强收运点、垃圾桶装点的场地秩序和现场作业管理，确保垃圾收集容器不占道，无噪音扰民，无二次污染，作业结束后，收集容器整齐摆放；加大破损广告招牌清理力度，对残旧、破损、脱落等存在影响城市美观和有安全隐患的广告和招牌进行登记管理，责令责任人限期整改或拆除，对超期未整改等行为，坚决按照广告招牌设置管理办法进行拆除；加强对每日报送城市管理夜间执法及应急事件处置、800兆无线对讲机形式的不定时值班情况抽查工作的及时应答；进一步加大余泥渣土执法巡查力度，继续巩固创文测评和省环保督察迎检工作成效，着力从严查处无证排放、野鸡车和洒漏污染等突出问题，增加巡查频次，提高执法针对性。

通过向社会通报工作计划，广州市城市管理和综合执法局希望市民游客知悉近期广州的城市管理工作，配合并协助相关工作的进行，与广大城市管理工作者一道打造干净整洁平安有序的市容环境，为老城市注入新活力。（环卫处）