5月4-5日，公关处组织全市城管系统70多名新闻信息干部进行政务信息写作、新闻报道写作和突发舆情处置培训。本次培训内容实、形式新、效果好，提升城管系统新闻信息干部的业务能力。

本次培训时间安排科学合理，培训内容实用强。5月4日上午，市委办公厅信息处副处长刘志雄给在座的新闻信息干部上课了一门生动的政务信息写作课。这门课程向大家介绍了政务信息的重要作用、成为优秀信息员必备素质、六种不同类型的政务信息及其写作要点。第二天上午，广东外语外贸大学新闻系主任朱颖以案例教学的方式，向大家讲解新闻写作的技巧和方法。新闻写作课案例丰富、生动有趣。主讲人朱颖从专业的角度出发，为城市管理工作的新闻写作提出了实用的技巧：点“时”成金，因“势”利导；“迎”难而上，“题”剖难解；“标”新立异，“题”好半文；“谋”篇布局，构思“巧”妙。本次培训的最后一门课程由公关处处长徐桂林主讲。徐桂林根据多年应对突发舆情的经验，与大家分享了处置城市管理突发舆情的五大原则：及时性原则、主动性原则、实事求是原则、属地原则和同媒原则。三节课下来，大家的笔记本都写得满满的，不少人表示他们学习到了不少实用技巧和方法，日后将在日常工作中进行实践。

与往年不同，2017年的城市管理系统新闻信息干部培训打破常规，力求创新。本次培训除了邀请政府部门的领导、高校老师进行授课外，还特地安排团队拓展训练，先进单位分享经验等环节。在经验交流环节，相关单位分享了各自在城市管理宣传工作方面的做法。海珠区城管局的“三个特点、三个机制”赢得了现场的一片掌声；废管中心则注重队伍建设，成立技能培训班，对信息员进行新闻写作和摄影培训；从化区的“28字方针”让人印象深刻；综合调研处力求在报送信息的时候做到早谋划。