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诉求主题	留言时间	处理状态状态
反映垃圾费问题	2023-07-06	处理完毕

类型：	个人
诉求内容：	诉求内容：全广州市范围内的生活垃圾收费还是人员上门催收，不提供银行代扣，向街道，社区环卫反馈过，但他们没权处理！希望职能部门如何处理：希望一、提供银行代扣代收垃圾费；二、取消人工上门催收方式。

回复单位：	广州市城市管理和综合执法局
回复时间：	2023-07-11
回复情况：	您好，你反映的建议事项已知悉，谢谢您的宝贵建议。2023年7月10日下午4点55分，经办人致电黄先生了解其具体诉求，黄先生表示，自己有一套空置房，长期不能按时交生活垃圾费，建议相关部门采取线上收费或银行代扣等有效手段收取。经办人感谢黄先生的支持，按照相关规定“房屋无人居住，且存在以下情形之一的，可免予缴交城市生活垃圾处理费、清洁卫生费：（一）每月自用水不超过1立方米；（二）每月自用电不超过1千瓦时。”对于黄先生的建议，经办人将记录在案，以作日后参考。