日前，广州市城市管理和综合执法局局长陶镇广率各区有关部门，接听市民的来电，解答市民疑问。在大概一个半小时的过程中，市民反映的关于市容管理、生活垃圾处理、城管建设治理等方面的问题，我们一起聆听。

　　市民林女士反映，天河区员村四横路某大院有人在一楼私自加装雨棚，并在雨棚上安装一块招牌及加装引水管。这个雨棚属于违建，大整治后曾拆除，但是近段时间又重新安装，存在不少治安隐患。

　　广州市城市管理和综合执法局局长陶镇广：该情况将由区局同事现场核实，如属于违法建设，依法依规处理。

　　市民黄先生来电反映，越秀区东山街道明月二路的垃圾转运压缩站清运垃圾时产生大量噪声，平时会散发大量臭味，影响周边环境卫生和居民日常生活，反映多次，但问题一直没有改善。

　　广州市城市管理和综合执法局局长陶镇广：该设施属于特殊设施。越秀区属于居民密集区，垃圾收集后中转再集中处理。针对市民反映的问题，区局和市局环卫处现场核查，调整现有压缩站工作时间，定期除臭、消毒，综合评估后再进行后续处理。

　　《花城政能量》节目组：近年来，广州在垃圾分类的宣传方面做了哪些工作？

　　广州市城市管理和综合执法局局长陶镇广:广州围绕全链条提升、全方位覆盖、全社会参与的总要求，持续利用各种形式各种手段推动垃圾分类宣传工作。推动群众习惯养成是广州垃圾分类工作的出发点、落脚点。

　　广州在线上线下两个平台做好垃圾分类宣传工作：线上有广州垃圾分类羊城通微信小程序，目前整个注册的用户超过将近170万，访问的总量达到了2700多万余次；线下平台主要依托的7个产业园区，垃圾分类宣教馆、垃圾分类大讲堂、科普培训等宣传的手段。

　　《花城政能量》节目组：广州城管在生活垃圾处理、智慧公厕建设方面做了哪些工作？

　　广州市城市管理和综合执法局局长陶镇广:近期，广州5座资源热力电厂二期项目点火，二期5个项目建成以后，广州的垃圾焚烧处理能力将会达到每天3.3万吨。这样的能力完全实现了广州生活垃圾原生垃圾“零填埋”的目标，也彻底破解了广州垃圾围城的这个大问题。同时，这个能力可以满足广州未来城市发展的需求。广州的生活垃圾处理从原来的焚烧为主、生化为辅、填埋兜底的模式，转变成焚烧为主、生化为辅、循环利用的新的格局。

　　在智慧公厕建设方面，广州在越秀区、海珠区、荔湾区、天河区、白云区、黄埔区等引入科技手段，建设智慧公司，通过智慧公司的引领带动提升全市厕所建设和管理的水平，为市民营造更好的如厕环境。