黄埔区城市管理和综合执法局持续深入推进垃圾分类智慧管理项目建设，打造文冲街瑞东花园社区智能垃圾分类示范点，借科技赋能的东风优化垃圾分类基层治理体系，切实提高居民参与垃圾分类的热情和能力，营造全民参与垃圾分类的良好氛围。

　　一、绿色账户增添社区新元素，变废为宝增收生活补贴。瑞东花园打造13处智能投放点，居民注册“绿色账户”，使用手机、刷IC卡或人脸识别等识别登录后，垃圾桶盖自动打开，轻松实现无接触投放，垃圾投放后设备自动称重，并实时显示到电子屏幕上。实行积分奖励机制，每次投放垃圾都会产生积分，垃圾类型不同兑换的积分不同，可回收垃圾比厨余垃圾兑换的积分多，并实时进入个人账户，居民可凭积分在网上商城兑换生活用品。以前快递纸箱几天就会攒一堆，等收废品的来小区门口时才能卖掉，现在每天都可以投进楼下智能分类垃圾收集点。垃圾分类智慧管理系统上线以来，该小区月均可回收物2.2吨。

　　二、语音引导规范居民行为，现场抓拍增效精准溯源。在非投放时间内进入投放区域，会听到语音引导到误时投放点投放垃圾。智能垃圾投放箱上部的设备引入智能抓拍系统，对厨余垃圾投放行为进行人工智能分析，违规投放行为抓拍传输到系统后台的小区党群服务中心，提示社区工作人员有错误投放行为，实现追踪到违规居民的精准溯源。收到提示后，专管员、“双报到”党员据此上门及时提醒教育，行为恶劣的由执法队上门教育、执法。智能抓拍系统上线半年以来，有效帮助居民培养垃圾分类好习惯，瑞东花园居民垃圾分类知晓率、参与率、准确率由90%、86%、23%提升到了100%、95%、85%。

　　三、实时曝光彰显监督神力，数据分析助推源头减量。智能投放点设置了曝光台，以警示违规投放行为、开展垃圾分类宣传教育、播报垃圾清运情况，通过社会监督有效消除侥幸心理，提升居民垃圾分类、规范投放的自觉性。同时，运营系统具有大数据记录和分析功能，每天实时记录垃圾分类投放信息。在鼓励居民精准投放的同时，系统后台还可以根据登录信息进行精准溯源、数量统计，打造精准分类大数据库。通过对居民垃圾分类行为进行大数据分析，帮助从源头上规范垃圾投放行为，有针对性地开展宣传教育活动，加快引导居民树立树牢节约资源、减少浪费的意识和能力，并为政府部门决策提供支持。智慧管理系统上线以来，瑞东花园日均分出厨余垃圾12桶（约1吨）、其他垃圾90桶（约4.5吨）。（黄埔区城市管理和综合执法局 孔淑珍 于艳芳）