人员、机器设备和服务场景“一网统管”，城市治理更有“智慧”……7月5日，白云区城市管理和综合执法局正式上线“智慧大物管”平台，以科技赋能城市治理。据了解，“智慧大物管”不仅仅是一套囊括资源、工单、监管、物联网、视频AI等基础能力在内的基础平台，还是一套汇聚海量资源数据和业务数据的数据平台，更是一张统管辖区内所有网格、楼栋、城市部件、人员、工单信息的智慧地图。

　　城市治理更有“智慧”

　　7月5日下午，白云区城市管理和综合执法局针对各镇街及相关企业人员，开展了一场白云智慧城管平台操作培训。当天，白云智慧城管平台升级版“智慧大物管”正式上线，以科技赋能，让城市治理更加智能。记者获悉，白云区城市管理和综合执法局以超大城市治理为导向，按照“一网通管”和“数据整合应用”的原则，已基本构建起智慧城管的系统基础，如今更是升级构建了一个集城市管理和便民服务为一体的“智慧大物管”平台。

　　据介绍，“智慧大物管”平台以组件的方式融合了智慧一期、垃圾分类等系统模块的全部内容，实现了系统功能的复用，减少了重复建设，以接口的方式，实现和外部系统的对接，实现了“一网统管”。同时，它进一步打通了各个系统、模块的数据壁垒，建立了以融合网格、城市部件、楼栋信息、人员信息、健康码信息、工单信息等为基础的数据中台，为下一步数据整合应用资源共享打下基础。

　　群众参与城市治理更简单

　　“结合白云区城市管理的实际情况，这一系统平台进行了不少升级和优化。”合作开发企业、广州云迪科技有限公司项目经理尹升英介绍说，“智慧大物管”接入了两版地图，除了企业使用的百度地图之外，还在政务网接入了广州2000地图，能查看更多更详细的城市元素。同时，可提供高度可配置拓展的资源管理模块，接入城管纳管的所有城市部件设施，还可在一张图上统管查看，更加方便快捷。

　　在“智慧大物管”操作后台可以看到，其接入的地图上，除了基本的地图信息元素外，还有环卫工人和巡查人员、环卫作业车辆的活动轨迹，这些轨迹是实时可见的，点击查看，可以看到作业车辆的基本情况和使用状态、能耗等情况。同时，也可以点击查看报事工单的处理情况，具体到处理开始和结束时间、整改详情、市民评价等。

　　“智慧大物管”操作后台

　　“没想到这个白云智慧城管小程序能这么简单快捷解决问题，这样我们的市容卫生环境就更加干净整洁了。”7月5日，居住在黄石街江夏社区的市民罗先生热情地分享说，得知在“平安白云”小程序上有“城管服务”板块，可以“云报事”，只要发现有城管方面的问题，都可以在上面反馈，操作简单。当他发现黄石东路人行道上有树叶等垃圾散落地面后，就在小程序上反馈相关问题。经“智慧大物管”后台操作处理。很快，白云区城管局环境服务保障中心白云大道组的环卫工人韦礼美收到了这起工单，并驾驶电动环卫作业车到达现场，迅速完成垃圾清扫。

　　城市治理更精细化

　　社会治理要精细化品质化，推行“大物管”模式是大势所趋。

　　“过去是人盯人、人管人的被动管理方式，现在我们要向智慧城管科技赋能转变。”下一步，白云智慧大物管平台体系还将“大动作”频频，要进一步汇集统管区域内的人、屋、单位、设施、车辆等数据，从而支撑实现区内环卫、园林绿化、燃气管理等城管业务精细化管理。同时，还可以实现来穗人员和出租屋管理、车辆出入、物业管理、公共设施管养、生活服务等全程信息化，加速形成“大物管”城市管理模式，提升社区智治水平和居民生活品质。

　　“破解超大城市治理难题，智慧化是关键‘钥匙’。”白云区城市管理和综合执法局有关负责人表示，引入“智慧大物管”，可以将“大物管”企业的系统性思维和流程管理能力，融入城市治理服务，再造基层治理和公共服务的组织流程，依托专业智慧运营平台和智慧运营硬件，实现人员、机器设备和服务场景“一网统管”，有助于实现城市环境品质化常态化长效治理。这样的智慧模式，也是在践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，下足“绣花”功夫，不断提高城市治理体系和治理能力现代化水平。（全碧芳、徐凤仪、冼泽麟）