11月21日上午，广州市2019年数字城管工作年终总结会暨2020年工作研讨会在越秀区召开。市城市管理和综合执法局李锋副局长出席会议并讲话，局综合调研处、质量安全监管处、科技信息处、市城管监控指挥中心和各区指挥中心相关负责人和业务骨干共120余人参加了会议。

　　会上，天河区、荔湾区和番禺区作为代表分别汇报了数字城管工作的开展情况和取得的成效。各区就如何借鉴先进经验提升自身发展以及做好2020年数字城管工作开展交流讨论，提出了许多具体可行的意见和建议。

　　市城管监控指挥中心郭敬曦主任作全市2019年数字城管工作年终总结并提出2020年工作要求。他指出，明年工作要围绕五个方面重点展开：一是进一步推进数字城管向智慧城管发展；二是完善市、区两级联动和沟通机制；三是强化区域交界、镇街和城乡结合部环境卫生整治工作；四是继续加强重点难点案件督办工作，形成长效工作机制；五是提高12345案件处置能力，进一步提升群众满意度。

　　李锋对2019市、区两级数字城管工作取得的成绩给予充分肯定，并提出五点要求：一是认真总结经验，创新工作方式方法，推动形成体制机制加以推广；二是明确目标任务，提升服务质量，尤其要做好“四标四实”基础信息工作，提升城市治理能力和水平；三是完善监督考核评价机制，切实发挥考核“指挥棒”作用；四是加强协作调度，确保上下联动顺畅、指挥调度得力；五是切实转变作风，建设高效廉洁的城管铁军，努力打造与广州中心城市地位相匹配的数字城管工作新局面。（监控指挥中心 刘勇 谢百文）