实地巡查是城市管理和综合执法的重要工作方式之一，但在疫情防控期间，广州城管大力开展“线上巡城”，充分运用信息技术手段开展城市管理和综合执法工作，通过视频智能识别立案等先进技术助力城市治理，大大降低了巡查工作的人力成本和交叉感染风险，“智慧城管”成效初显。

广州城管监控指挥中心通过摄像头线上“巡城”

　　据介绍，为强化源头防控，防止因乱摆卖等城市“六乱”问题导致的病毒传播，市城管监控指挥中心充分利用全市10多万路高清摄像头织成的“天网”，通过市城管视频智能分析信息系统对店外经营、占道广告、游商小贩、乱扔乱倒、乱堆物料、垃圾满溢、垃圾暴露、沿街晾晒以及余泥渣土超载运输等9类城市管理问题进行智能化自动抓拍、自动识别、自动报警，实现城管执法队员“线上巡城”。而后视频专员根据案件紧急程度，通过立案转派、800兆对讲机等方式第一时间通知属地部门整改落实。通过这种视频监控和智能分析技术，降低了往日城管执法队员上街巡查的工作负担，提升了城市管理和综合执法的工作效率。“尤其在疫情防控期间，执法队员上闹市区巡查也存在一定的感染风险，通过‘天网’摄像头和智能分析信息系统，让巡查工作安全便捷许多，”监控指挥中心有关负责人表示。

城市管理视频智能分析信息系统界面

　　据介绍，城市管理视频智能分析信息系统设置有实时监控、智能分析、执法统计、运行报告等管理模块，可以根据预置角度、预置时间自动抓拍，智能识别后自动生成案件，由区城管监控指挥中心审核通过后，直接派发到镇街整改。和以往不同的是，该系统可以增加巡查覆盖面，避免了人工截图立案中出现整改期问题反复出现的情况，还可按类型、时间、区域等分类自动生成分析报告。在此之前，视频巡查人员要不断地点击每一个摄像头，人工寻找问题，发现问题后截图保存，再拷贝到监控指挥系统，生成案件派发给各个镇街。整个过程全部要人工完成，任务量大，而且要时时盯着屏幕，人力成本很高，智能化程度也比较低。

　　城市管理视频智能分析信息系统到底有多“聪明”？据介绍，该系统基于AI人工智能算法，具有不断学习纠偏纠错的能力。“每次智能生成案件后，其实还有我们的工作人员进行复核，通过大量的复核结果，这套系统判断的准确性也在逐步提升。”市城管部门有关负责人表示。

黄色框内为AI识别出占道经营问题

　　通过视频智能分析信息系统，城管执法队员路面巡查实现了“精准发力”。不仅如此，广州城管执法人员还配备了“城管通”APP（即移动城管执法系统，基于无线网络和四标四实标准作业标准，以智能手机为原型，对城市管理现场信息进行移动采集、定位与传送的移动智能终端），通过和“天网”配合联动，在疫情防控期间，截至4月21日，共登记视频案件3857宗，路面巡查案件3147宗，均全部整改到位，整改效率同比得到明显提升。

　　“现在疫情防控进入常态化防控新阶段，在视频智能分析信息系统的帮助下，因其降低了执法工作的接触性，提升执法效率等特点，将更有助于常态化防控工作的开展。”市城管部门有关负责人表示。（吴镝锋、谢百文、毛月）