今年以来，在新冠肺炎疫情防控和自然灾害多发的严峻背景下，广州市城市管理监控指挥中心采取多项举措，不断完善应急值守工作，保障广州平安有序。
一是常态培训。每周一次，自查不足之处，进行应急值守工作总结和培训。强化值班工作人员对值班流程的熟悉程度，提升值班工作人员的业务素质。二是落实责任。重新修订了应急值守工作手册，完善、细化和强调值班流程、重点环节，落实值班干部的工作责任。三是加强保障。强化值班后勤保障，落实值班人员的伙食和补休等，确保值班人员安心值守。
2020年以来，及时传递三防信息125条，及时处理燃气泄漏等事件142宗，未发生一起信息漏报、误报事件，又快又准完成了应急值守工作任务。（监控中心 霍良好 谢雍霞）
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