在广州白云国际机场入境防控前线,活跃着许多90后城管青年的身影,他们青春无畏,志愿前行,用肩膀扛起责任,用奉献书写城管故事。市城管监控指挥中心杨子聪便是其中一名90后城管青年。提起支援机场前线经历,他记忆深刻。“5月22日,第一次穿上密不透风的防护服,带着些许忐忑和激动的心情打响了我的第一场战斗。”
用业务知识协助完善登记系统
进驻机场后,杨子聪被分配到“服务调度H组”,负责境外旅客接入统计和扫码调度。上岗初期,恰逢全省一码通刚上线,系统不是很稳定,他便一边快速学习熟悉应用程序一边主动协助开发商排查系统故障,提出完善建议,经过大家的努力,系统很快恢复了正常。“我在城管监控指挥中心经常使用城管通开展业务工作,对机场一码通这样的应用软件比较熟悉,算是发挥了业务专长,非常荣幸。”
把服务做细让入境旅客感受家的温暖
为避免大量入境旅客滞留,杨子聪除了要认真细致的核对转运数据,又要快速协调旅客转运。他介绍,“每名到达调度大厅的入境旅客见到的第一个工作人员就是我”。因此除了要完成本职的扫码统计和调度工作外,还要积极为大家解答入境隔离政策,为老弱病残孕和携带大件行李的旅客搬运行李,同时要协助其它工作组搬送饮用水和食物等物资,为深夜和早上入境的旅客提供补给。“把服务做细,尽力让入境旅客感受家的温暖。”
脸上的勒痕是宝贵的经历
40多天的机场专班,工作时间日夜颠倒,又恰逢6、7月烈日暴雨多变天气,防护服裹满全身,汗水浸湿衣背,4小时不吃不喝不上厕所是工作日常,每次完成工作摘下N95口罩和护目镜后,皮肤都会显现深深的勒痕。但常怀感恩之心的杨子聪却说:“非常感谢组织给我这样的宝贵经历,这次支援机场前线对我来说是一次非常难忘的经历,是我参加过最有意义的志愿服务活动。”
杨子聪在单位努力工作,在社会热心公益,他表现得到了大家的一致认可。他常说:“虽然我做的事情微不足道,但我会继续怀着一颗感恩之心,积极从事志愿服务工作,帮助需要帮助的人,为社会尽一份绵薄之力。”(监控指挥中心 刘勇 黄永帅)
支援机场前线的城管青年
市城管监控指挥中心城管青年杨子聪