广州市城市管理监控指挥中心承担视频发现城市管理案件职能。视频监控工作人员每天认真观看视频，发现城市管理问题，及时立案处置，助力广州创建全国文明城市，奉献干净整洁平安有序的城乡秩序环境。

　　服从大局，助力广州市创建全国文明城市

　　2020年，广州市“创文”期间，监控中心利用自建视频、与公安部门共享视频，及时发现、处置城市管理问题。疫情期间，坚持工作标准和工作力度不放松，落实“创文”要求，重点关注城中村、城乡接合部等区域，有针对性地加强对垃圾满溢、广告类等案件的巡查力度，助力广州创建全国文明城市。“创文”期间，监控中心共视频发现城市管理案件 10838宗，100%按期办结处置。

　　积极创新，推动数字城管向智慧城管升级

　　结合工作需要，监控中心积极推动数字城管向智慧城管升级，开发了城市管理案件智能分析系统，系统自动对城市管理案件识别，探索智慧城管建设新思路。2020年至今，共智能发现城市管理案件1686宗，节省了人力，提高了效率。

　　精益求精，保障广州干净整洁平安有序城乡秩序环境

　　精益求精，着力城市管理问题的处置质量。注重总结视频监控工作的规律性问题，对重点难点案件，加强督办。2020年至今，共督办重点难点案件39宗，有效解决了市民普遍关注的问题，有效保障了广州干净整洁平安有序城乡秩序环境。（监控指挥中心）