（图：荔湾区监控指挥中心）

　　有这样一群“城市管理者”，居于幕后，却时刻掌握着城市细微的变化。在荔湾区城市管理和综合执法局监控指挥中心，工作人员每天通过智慧城管系统处置发现的城市管理问题。

　　“城管通”“粤平安”“令行禁止、有呼必应”“视频监控”等系统，时刻感知着城市的动态，及时发现存在的问题。工作人员通过“智慧城管”平台，将发现的问题生成工单，快速转派到责任单位进行处理。责任单位需在规定的时限内完成工单处置，并将处置情况反馈到中心审核结案。通过综合使用以上系统，实现了辖内全时段、全方位、全覆盖的日常巡查监管。截至今年2月25日，智慧城管平台共处置城市管理问题13174件，责任单位基本上都在规定时限内完成了整改。每月通过评价体系对责任单位处置城市管理问题情况进行评价，计入单位绩效考评，有效提升了相关单位处置城市管理问题的积极性。

　　随着城市规模不断扩大，管理复杂度日益提升，智慧城管势在必行。智能感知、智慧识别、自动预警等技术的广泛应用必将为城市管理精细化品质化提供更有力的支撑。（荔湾区城市管理和综合执法局 马伟超、董琴）