近日，在中国国际大数据产业博览会组委会主办、中国信息协会承办的“2023数字政府论坛”上，广州市白云区城市管理和综合执法局的广州市白云区智慧城管建设项目入选“2023年数字政府创新成果与实践案例（数字政府管理创新类）”。 

　　中国国际大数据产业博览会由国家发展和改革委员会、工业和信息化部、国家互联网信息办公室与贵州省人民政府主办，是探讨大数据行业发展现状和趋势的平台。本次“数字政府创新成果与实践案例”自今年3月起面向全国有关部委、地方政府、信息技术企业广泛征集，入选案例是我国数字政府领域的先进代表，成果将为“十四五”期间理论研究、解决行业共性问题，以及提升政府管理能力提供有益参考。会上，中国信息协会发布全国161家单位案例入选《2023数字政府创新成果与实践案例》，“广州市白云区智慧城管建设项目”名列其中。

　　据介绍，“广州市白云区智慧城管建设项目”坚持以人民为中心，践行“人民城市人民建，人民城市为人民”的城市管理理念，数字赋权人民，以人民需求为导向、以解决问题为出发点，综合运用物联网、云计算、大数据、AI识别等新一代信息技术，打造以感知、分析、服务、指挥、监察为一体的信息化平台，数字化推动城市治理服务体系现代化，推动治理效率和服务质量双提升。

　　“广州市白云区智慧城管建设项目”已实现四大创新模式：一是“大物管”模式。把政府部门、城市管理服务公司、市民等多元主体纳入到城市问题处置的全链条、全要素、全环节，数字化驱动多元主体全流程协同治理，构建共建共治共享城市运行新生态，以流程再造提升治理效能。目前“大物管”模式已在全区推开，镇街、村社、企业作业、监督、管理职责得到充分发挥。

　　二是“燃气安检模式”。针对因安检不到位导致燃气事故偶发的实际情况，积极整合资源，通过“燃气安检模块”赋能1700多名送气工，实现送气免费安检，切实提高了燃气安检的覆盖率，大大减少了安全隐患。

　　三是“环卫收费模式”。针对环卫收费不方便、难以监管、标准不统一等问题，开发环卫收费系统并推广试用。智慧城管收费模块通过微信小程序收费，做到了“金额透明、应收尽收、操作简单、一键缴费”。系统符合数字政府的要求，并高质量地提高政府财政收入。

　　四是“监察”模式。通过系统“感知、分析、服务”功能，提升了对“人、物、事”的监察力度，通过考评机制保障系统落地，通过对接白云区纪委“预防微腐败”平台保障各项制度有效执行，以技术创新和制度落实“双轮驱动”深度赋能城市管理日常监管，压实责任，进一步推动城市治理工作由阶段性向长期性、突击式向常态化、粗放型向精细化转变，从而最大限度地压缩“不作为、慢作为及微腐败”的生存空间。

　　接下来，白云区城市管理和综合执法局将在人工智能、大模型等方面继续深化白云智慧城管建设，并借助系统“微架构、组件化、可复制”的特点，通过“产业化”途径加强与华为等头部企业的合作，带动上下游企业共同推广“白云智慧城管”，以实现其经济价值。为实现城市管理智慧化、精细化；为进一步提升基层治理能力和水平；为建设高水平城市管理“数字政府”作出应有贡献力量。（张晓璞）