每天上班前、下班后，各大社区都会出现一群特殊的人——垃圾分类督导员。他们关注着过往的人们，对“扔垃圾”这样日复一日的动作进行宣传指导。钟志城便是其中一员，从除夕夜坚持到了年初六，一整个假期。

　　去年5月份，经朋友了解到招聘信息，钟伯便来到雅筑社区做垃圾分类督导员。这之前，对于垃圾分类，钟伯并不陌生。他所在小区——珠江嘉园已开展站桶督导，“没来之前我就看过（垃圾分类），觉得也不错嘛，对环境、对小孩子（素质）养成都比较好”，这也是应聘之初他的回答。

　　说到这份工作，他不由自主地想起了刚开始督导时，尴尬而又有趣的一幕幕。“这个很脏的！”“你这么年轻怎么干这个？”“给我我就不做了”……

　　面对身边人的不解甚至质疑，他一开始也只是无奈地笑笑。

　　后来，转念一想：既然他们这样说，那肯定是对垃圾分类认识不到位。他便抓住机会，加强宣传。除了时不时发放垃圾分类指引，现场指导居民如何分类，还会普及垃圾分类的意义：“你们这里如果再不做（垃圾分类），会很脏的，住着更不舒服。你分类后再看看，环境是不是变干净了。”

　　3个月后，果然如钟伯所说。居民不仅对他早晚“雷打不动”的督导习惯了，而且也改变了原来的观点，纷纷表示“现在看起来卫生确实比较好”。

　　钟伯是萝峰人，一家人暂住在珠江嘉园。然而，刚开始要求垃圾分类的时候，他坦言自己也很不习惯，“我们在农村的，以前没有分过。这个习惯难改，最难弄。”

　　将心比心，意识到垃圾分类是对传统习惯的不小“挑战”，他对不自觉分类的情况也多了一些耐心。

　　有的居民一开始很抵触，不分类，甚至说难堪的话，“我怎么扔关你什么事啊！”他不厌其烦地反复说：“这次你倒下去，我帮你分好，下次你自己要分类啊！”

　　他会动之以情：“你们在家里要分好一点，全部混在一起很脏的，”也会晓之以理，“如果不分类，对自己不好，对其他人也不好。现在各个都要垃圾分类，（否则）要面临罚款的。”

　　在他的督导下，绝大部分居民现在都自觉参与垃圾分类。更有居民直言：“一次不分，两次不分，看到人家分就不好意思啦。”

　　既是督导员又兼任班长，钟伯身上多了一份责任。他每天提前半小时到小区，巡逻每一处投放点，发现垃圾桶未配置到位、垃圾落地等情况，都会第一时间发到微信小群内，通知物业公司整改。撤桶后，他也会及时引导居民到误时投放点，避免垃圾落地。

　　每天工作情况，督导员们会在微信群里沟通。“千万不要与居民发生矛盾，慢慢教如何分类，”钟伯会不时提醒他们一些注意事项。在他的管理下，其他督导员都很负责，社区每天能分类厨余垃圾10多桶。说起这些“小成绩”，钟伯露出欣慰的笑容。

　　督导员的作息时间、工作特点，与常人差异很大。早晚时间段，尤其是下午6点，人们纷纷返家，他们要马上到岗，一直到晚上9点才下班。通常下午4点半，钟伯简单吃点面条，匆匆赶来上班，而到下班后很饿，还要再吃一顿饭。

　　最关键的是，连续几个小时对居民不停说话，他每天必须带2大瓶水，夏天时增加到3大瓶。由于需要连续佩戴口罩，他一边耳朵也为此被磨破了皮。

　　万家灯火、烟花四起。除夕夜，是一家人团圆的日子，钟伯也不例外。今年57岁已快到耳顺之年，他却坚守在垃圾分类督导一线。前来投放垃圾的居民惊讶之余，连连称赞。他自己也平静地说“今天出来工作，跟平时一样，家人也没有不理解。”

　　垃圾分类督导员是一份全新的职业，或许在外人看来并不光鲜。然而，作为全民行动，垃圾分类需要人人参与。无论夏日炎炎还是冬风凛凛，他们都在；人们休息、团圆时，他们依然固守岗位。作为一位垃圾分类多年的从业者，我被“钟伯们”默默无闻、持之以恒的精神所感动，他们是垃圾分类链条上闪耀的一环！（黄埔区城市管理和综合执法局   于艳芳 陈文斌）