最近越秀区人民街泰康路木排头社区居民写信向市城市管理综合执法局反映：该社区至今未能用上管道燃气，社区居民主要依赖瓶装液化气来满足日常烹饪需求，不仅给生活带来诸多不便，也存在一定的消防安全隐患。于是用上管道天然气成为社区200多户居民们的热切期盼，希望政府能早日解决他们这一诉求。

　　“民有所呼，我有所应。”市城市管理综合执法局高度重视群众来信，接到反馈之后立即由燃气处牵头相关部门开展工作，积极推动解决群众民生难题。

　　深入一线，问症把脉。工作人员来到社区现场，勘察点位布局，详细了解情况，理清问题瓶颈。宜安里社区位于泰康路以北，由于楼宇住户居住密集、管线错综复杂、社区内历史文保单位多，巷道狭窄且局部巷道已被电力、雨污、通讯等管线占据位置，导致燃气管道建设间距达不到行业规范要求，阻碍了燃气管道铺设工作开展。

　　优化方案，精心部署。市城市管理综合执法局多次组织越秀区城市管理和综合执法局、人民街、广州燃气集团和西区分公司到宜安里进行现场调研，在详细了解巷道规划设计、查看居民楼宇现状和燃气管道覆盖等情况后，充分探讨研究管道建设其他可行性方案，经综合权衡最终得到最佳方案，提出以盘管引入方式解决燃气管道铺设难题。

　　协调各方，形成合力。考虑到燃气管道铺设会影响沿途多个单位，市城市管理综合执法局指导越秀区城市管理和综合执法局召集越秀区教育局、第十中学、人民街、燃气企业召开协调会，协商、研究初步设计方案，最大限度争取相关单位的支持，最终逐个破解了燃气管道途经社区微型消防站和历史文保单位等堵点问题，方案顺利落地。

　　截至目前，燃气企业已完成宜安里盘立管燃气管道施工图设计工作，并做好人机物料准备工作，市城市管理综合执法局正督促燃气企业组织施工单位开展施工前期准备，以群众是否满意作为工作标准，充分尊重居民意愿，科学组织施工，尽量减少扰民，切实把好事办好、实事办实，让宜安里社区居民早日告别“扛罐上楼”的日子。

　　下一步，市城市管理综合执法局将继续坚持以人民为中心的发展思想，把心贴近群众，通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务，扎实推进全市“燃气管道”安装工作，“点燃”居民幸福新生活。