监督方式：
1、通过广州12345政府服务热线拨打电话或微信方式投诉、举报。
2、邮寄或前往广州市越秀区解放北路668号市城市管理综合执法局信访处投诉、举报。
救济渠道：
1、对具体行政行为不服的，可以前往市政务服务中心天河区珠江新城华利路61号4楼411、412窗口申请行政复议。
2、对具体行政行为不服的，可以向广州铁路运输第一法院提起行政诉讼。
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