足不出户，一键缴交垃圾费！今年4月以来，广州市白云区城市管理和综合执法局在松洲街、嘉禾街、三元里街大力推广应用智慧环卫收费系统，实现线上缴费、电子发票、底数管理等多种功能，解决了传统人工收费模式的低效率、高成本等痛点难点问题。据悉，该系统由白云区城市管理和综合执法局研发，这也是广东首次有地区推广应用智慧环卫收费。

　　用户：可随时在线缴费更方便

　　“用小程序交垃圾费还挺方便的，每个月系统会定时提醒交费，还有开电子发票，感觉更规范，收费项目更透明。”在松洲街庆槎路一家电动车专卖店，店主傅女士边点击操作智慧环卫收费系统小程序边向笔者展示，基本信息、计费数值信息和账单信息都一目了然。

　　而在增槎路一家餐饮店，店主也表示，近期收到街道工作人员通知后，就配合录入店铺信息进行在线缴费，“以前都是上门收费，纸质发票会随后丢，有时候我不在的话，员工也不知道怎么缴费，现在就像交水电费一样，更方便。”

　　工作人员向商铺推广使用智慧环卫收费系统

　　据了解，白云区智慧环卫收费系统集线上缴费、电子发票、底数管理等多种功能为一体，可以根据环卫收费数据底数和收费标准，自动计算缴费数额，推送账单给缴费单位和个人，实现环卫费收缴智能化。笔者在系统后台看到，收费对象的底数登记情况、垃圾登记、契约管理和收费账单等情况都清晰可见。

　　“登录后台，就可以查看了解各类用户的缴费情况，发现没及时缴费的就可以电话联系提醒，相比以前效率高很多。”最近，松洲街市政服务所垃圾收费员冯建新和同事每天都忙碌于向辖内居民、商铺和企事业单位宣传推广使用智慧环卫收费系统，并由衷感受到智慧化缴费带来的便利。以前，他和同事都是骑电动车一户一户地上门收费，效率并不高，“推广这个系统后，用户群体普遍都挺配合使用。”他提到，推广智慧环卫收费系统后，截至4月11日，松洲街已经成功签约273 间商铺，4月系统推送账单后自主缴费203间商铺。

　　部门：收费标准公开，收费金额透明

　　环卫收费是关系人民群众切身利益的重点城市管理工作之一。长期以来，收费方式低效、收费标准不掌握、收费要求不了解等问题不仅让群众对收费工作不理解，也增加了相关部门在执行收费工作时的难度。

　　去年底，白云区城市管理和综合执法局经过大量调研，并结合镇街收费实际情况，研发建设了白云区智慧环卫收费系统。今年以来，该局大力推广应用智慧环卫收费系统，并成立了11个督导组25名在职干部督导员，目前全脱产式在松洲街驻点督导系统使用，迈出白云区环卫收费改革工作的关键一步。

　　白云区智慧环卫收费系统缴费流程图

　　据白云区城市管理和综合执法局环卫管理科副科长包丹丹介绍，目前正在摸清各镇街所有缴费主体信息，登记录入系统，下一步将在白云区24个镇街全面推广应用智慧环卫收费系统，做到收费对象全面，收费标准公开，收费金额透明，实现应收尽收、应缴尽缴，“就算是一块钱垃圾费，也能开出正规发票，全流程都是规范操作。”

　　“透明、规范、便捷，一改过往传统的人工上门收费模式，解决了传统收费模式的低效率、高成本等痛点难点问题。”包丹丹说，这一系统减少了环卫收费中间环节，杜绝了环卫收费微腐败，增加了环卫收费透明度。

　　“要实现城管工作的高质量发展，就必须勇于打破原有的利益格局，勇于向沉疴旧疾动刀。”白云区城市管理和综合执法局局长郑柏生表示，智慧环卫收费系统作为白云智慧城管系统的重要组成部分，通过明晰底数，完善场景，改变的是收费方式，提升的是工作效率，杜绝的是蝇贪乱象，构筑的是高效、透明、廉洁的收费机制。下一步，该局将按照改革步调，脚踏实地，砥砺前行，以逢山开路、遇水搭桥的智慧和勇气推动改革。（全碧芳 周伟 易鹏）