为进一步提升城市精细化管理水平，优化营商环境，花都区城市管理和综合执法局坚持“多管齐下、齐抓共管”思路，以问题为导向，深化机制、模式创新，持续推进“门前三包”责任制，巩固市容环境整治成果，营造靓丽整洁环境。

　　广泛宣传动员，点“靓”门前环境

　　“门前三包”是什么？花都区花城街大部分商户听到这个问题都能脱口而出：“指‘三净’‘三好’‘三不’，即地面干净、立面干净、天面干净，招牌完好、物品摆好、设施护好，不乱搭建、不乱摆卖、不乱拉挂。”

　　如此到位的理解，与花都区的日常宣传动员密不可分。为了帮助商户了解掌握“门前三包”内容，熟知责任区，该区下足了功夫。

　　连日来，花都区城市管理和综合执法局及属地街镇相关工作人员穿梭在辖区内的主次干道，耐心向临街商户宣传“门前三包”，解答大家的疑问，通过“一户一码一账”信息化管理模式，以专属二维码签订“电子告知书”模式建立商户管理档案，督促商户切实履行“门前三包”责任，管理好各自“责任田”。

　　“门前干净了，生意也更兴隆。我们将积极配合城市管理工作，以实际行动维护好自家门前的市容环境。”龙珠路33号商户柒柒食堂负责人表示。

　　“商户们做好‘门前三包’责任制的工作很有必要。我们看到干净的环境，逛起来舒服多了，也更愿意来这里买东西。”市民汤幸说道。

　　除日常宣传外，花都区还结合“全国文明城市”“国家卫生城市”“生活垃圾分类”“燃气安全”等相关活动的契机开展联动宣传，增强商户的主动治理意识。

　　强化指导监督，紧绷责任“弦”

　　“这里是人行道，不能被这些物品占用”“店门口垃圾要打扫一下”，在新华街凤华路，花都区城市管理和综合执法局及属地街镇执法人员巡查发现有多个店铺存在“门前三包”落实不到位的问题，现场督促其整改。

　　花都区城市管理和综合执法局定期组织协调公安、市监、环保、交通部门和属地街镇，开展市容问题清源专项执法整治行动，采取“首违不罚、柔性执法”管理模式，对多次违规的商户下发限期整改的通知进行教育，切实做到发现一起、劝导一起、整治一起。

　　据统计，花都区第一季度共整治乱摆卖、占道经营行为2.5万余宗，市容景观秩序持续稳步提升。

　　“各单位、商铺是‘门前三包’的第一责任人，我们加强巡查督导，就是督促相关责任单位、责任人真正做到守土有责。”花都区城市管理和综合执法局相关负责人介绍，该局正在谋划建立区-街镇-社区-物业四级巡查督导工作机制，推动“门前三包”工作由集中整治向常态落实转变，同时建立“环卫工人一岗双责”制度，发动环卫工人在日常清扫保洁作业时督促提醒责任区制度落实不好的商铺整改，确保“门前三包”责任制落实到位。

　　此外，花都区通过党建引领，依托综合网格化体系，探索利用大数据、“互联网+”等信息化手段，激发调动机团单位人员、街镇督导员、社区报到党员、居委工作人员和志愿者等的积极性和主动性，延伸治理触手。同时，花都区积极鼓励以物业小区为单元组建“商铺自治联盟”，倡导相互监督、共同守望，探索“以商管商”等自治管理新模式，由“他律”向“自律”转变。

　　花都区城市管理和综合执法局相关负责人表示，“门前三包”责任制是加强城市精细化管理的重要载体，将持续深化“门前三包”管理工作，强化动态管理，完善长效机制，营造人人关心、人人参与的共治共管格局，不断提升城市管理精细化水平，助力优化营商环境。（邝金海 毛婕）