近年来，广州市城管部门在全市多个行政区及镇街推行全域服务治理试点工作，引入企业参与基层治理。增城区增江街道是镇街全域服务治理试点之一，在该区城管部门的协调下，引入“城市大管家”参与社区管理和社区运营。6月以来，该街道全域服务治理试点工作引入8台在人员心脏骤停时能够发挥抢救作用的自动体外除颤器（AED），布设于东湖社区、狮岭社区及桥东社区多个人流密集的重点场所。

　　为让AED切实发挥作用，7月19日，增江街道联合全域服务治理运营单位深圳润高智慧产业有限公司、中华志愿者协会应急救援志愿者委员会等合作单位，在狮岭社区居委会开展应急救援培训，邀请街道及社区工作人员约30人参加，街道综合行政执法队队员、环卫工人等城市管理工作者均参与其中。

　　本次培训内容包括如何使用AED，如何用海姆立克法抢救气道异物梗阻人员，如何对有外伤者进行包扎等应急处置内容。在讲解AED使用方式时，授课教师详细介绍了如何判断一个人是否处于无意识无呼吸状态，以及如何利用AED分析当事人心率是否符合除颤条件并根据提示实施电击除颤，再通过人工心肺复苏配合抢救。

　　培训人员包括镇街综合行政执法队员、环卫工人等城市管理工作者，他们工作地点灵活多变，更易发现突发情况。在增江街进行环卫保洁作业的环卫工人仪国碧和廖秀兰都曾在工作时遇到市民突然晕倒，此次也都参加了急救培训。仪国碧表示：“通过培训，我知道街道里面装配了AED，遇到突发事件我不仅可以告诉其他人哪里有AED，也可以自己拿出来用。”“有时候我们只是知道对方不舒服，但不知道到底是什么原因。”廖秀兰说，此次培训教会了她如何简单判断一个人的不适原因，并据此进行不同的应急处置。

　　“AED已经在广州多个地方覆盖，街面工作人员掌握使用方法，可以提升心脏骤停人员‘黄金4分钟’的抢救成功率。”授课教师颜君介绍，“目前配备在增江街道的AED属于中端以上机型，能够自动判断使用人员的心率是否符合电击除颤要求，更便于使用。”颜君表示，从突发事件发生到120急救人员到场，中间存在时间间隔，利用时间间隔开展应急救援，将大幅提升遇险人员的救助成功率。