“过去小区道路坑坑洼洼，晴天扬尘，雨天积水，老墙剥落，污水横流。”回忆起社区容貌品质提升前的小区环境，花都区赤坭镇巴江社区德众小区居民张阿姨有说不完的话。

　　但如今，原本坑洼不平的土路已经变成平整的柏油路，规整的停车区为居民留出了行走的空间，新围墙上记录德众历史的老照片展示着这里独特的造船和水运文化……得益于容貌品质提升工程，德众小区已从破败陈旧的老旧小区变成居民安享晚年的新天地，成为花都区实施“社区绣花”行动的新名片。

　　老旧小区亟须改造提升

　　行走在德众小区内，新修建的围墙上挂着展示水运发展历史的相关照片。“我们以前就是在这边工作，每天和水打交道。”小区居民李大爷是广州市德众水运有限公司（原花县水运社）的老职工，看着眼前的照片，总能回忆起过去那个辉煌的“水运年代”。

　　上个世纪50年代，德众水运有限公司响应建设新中国的号召，凭借白坭水的天然优势，男女老少齐上阵，搭起一条赤坭与外界联系的水上对外运输通道，这条大动脉推动了赤坭镇乃至花都区经济的快速发展。而公司的老职工大多住在德众小区。社区工作人员介绍，德众小区住宅楼龄老，建于1996年，占地约6000平方米，建筑立面破旧，路面坑洼，排水管线老化，存在较大的安全隐患；小区居民年纪老，现在小区一半以上都为老年人。随着水运时代谢幕，昔时“英雄”的栖身之所，也因年久失修变为破败陈旧的老小区，难以满足安享晚年的生活需求，改造提升迫在眉睫。

　　共商共建广纳建议

　　为提高当地居民的幸福感和获得感，赤坭镇联合相关职能部门，经过实地考察调研，对小区开展了容貌品质社区培育行动。

　　在社区容貌品质提升过程中，德众小区实施共商共建共治共享模式，吸纳多元意见，让居民全过程参与小区改造建设。在编制实施方案前，社区工作人员通过走访形式进行现场调研和考察，上门与部分热心居民进行面对面沟通，并发出132份居民问卷调查表，了解居民的实际需求。花都区赤坭镇巴江社区副主任冯灿健介绍：“我们一户一户向居民发放问卷调查表，了解居民的出资意愿以及迫切需要改造的项目，问卷回收率100%，出资同意率100%。”

　　“通过梳理民意，我们发现大多数居民认为建筑年久失修，外墙保养状况较差，照明条件差，缺少监控，影响了居民的出行安全。此外，道路损坏严重，凹凸不平，急需重新浇筑混凝土车行道。”巴江社区居委委员刘秀华介绍。

　　同时，德众小区定期召开居民意见征询会，采用会议室集中介绍和讨论的形式，向居民介绍改造方案，并针对房屋建筑、小区公共空间等改造内容，跟居民进行沟通。“在改造过程中确实也遇到过不少难题。”刘秀华说，“例如楼道里居民私自围起来的走廊，社区工作人员坚持不懈地劝说，才让居民最终同意拆除，提升过后的楼道变得整洁明亮，空气也更易流通。”

　　共建共享品质生活

　　“我在这里工作了8年，小区老旧破败的样子我看在眼里，如今小区焕然一新，不仅居民的生活变好了，我这个小店的生意也变好了。”巴江社区居民何先生在德众小区内部开了一家主要服务老年人的正骨理疗店，从小区提升改造开始，他见证了小区一点一滴的变化。

　　聚焦居民反映的问题，德众小区进行了照明、监控、给排水设施、三线下地等改造。更换损坏的路灯，增加新路灯，做到室外照明全覆盖，解决居民夜晚出行不便的困扰。为了让老旧的居民楼外立面更加整洁，小区统一了居民的窗户檐口，先后对单元门、楼梯间、建筑外墙等建筑主体进行翻新。对于居民们深受困扰的烂泥路，则全部改成了沥青水泥路，同时新建混凝土雨水管道接入市政管网，公共部分的镀锌钢管给水管更换为钢塑复合管，大大减少了雨天水浸的困扰。

　　“现在小区的道路也变好了，还规划了停车位，整洁的环境给我带来了小区外面的客人。”何先生说。

　　改造后的社区环境有赖于居民们共同的维护。如今在社区，各自清扫家门口已是每个居民心照不宣的约定。居民赵大姐家门口的巷子以前是一条烂路，裸露的泥土让下雨天回家的她颇为困扰，社区改造让她松了一口气，她格外珍惜这条干净整洁的巷子，种养各种盆栽，悉心照料，给巷子增添了不少绿意。

　　共商共建共治共享模式为德众小区带来“新生”，而这样的变化并非个例，花都区城管部门相关负责人介绍，花都城管坚持共商共建共治共享模式，开展各类“问计于民”活动，广泛征求社区、物业、志愿者意见，聚焦老旧社区的“疑难杂症”，提升改造群众家门口的基础设施，改善居住环境，挖掘社区文化底蕴，让老旧社区焕发新活力。2023年，花都区完成4个市级社区的培育提升工作，占地面积达10.4平方千米，住户数超1.76万户，受惠常住人口达3.95万人。